抖音手机号与身份证号实名认证问题?

浏览:156 发表时间:2020-02-28 13:14:20 来源:AZ美初

提示手机号码绑定了其他账号怎么办?

请主播自查其他登录方式是否绑定了该手机号。

主播手机丢失/手机号注销怎么办?

您好,若您因手机号停机无法进行登录/换绑,请将抖音升级至最新版后,尝试以下操作换绑:

1)确认需换绑的账号是登录状态;若因手机停机无法登录,建议您尝试使用“账号密码登录”和“第三方登录方式”试试。

2)登录后,在「设置」-「账号与安全」-「手机绑定」处,输入当前手机号后,点击下方黄字「手机号不能正常使用」根据提示进行操作(温馨提示:目前端内仅支持电信/移动用户停机换绑哦)。

3)若以上操作无法换绑, 建议您去当地营业厅进行补卡后找回账号。或者您可以按照以下文字指示准备相应材料,并发回至邮箱feedback@douyin.com。

请将邮件主题命名为【换绑资料+抖音昵称】。

需要准备的材料如下:

1.昵称+抖音ID+原手机号+需要绑定的手机号(默认解除该手机号的绑定)

2.常用登录地点、常用手机机型

3.本人手持身份证和写有“仅用于抖音身份验证”纸张的照片,要求本人、身份证和纸张在同一照片中,且字迹清晰可辨(企业认证用户请提供营业执照)

您提供的资料仅用于抖音账号验证,我们会严格替您保密。抖音在收到您的换绑申请后,会在7个工作日内回复您的账号换绑处理结果。

实名认证提示身份证已绑定其他账号怎么办?

提示实名被占用怎么办?

您好,每张身份证仅可以与一个抖音帐号绑定,若您的身份证曾实名认证过其他抖音帐号,那么将无法再次在该抖音帐号进行实名。

若您已忘记实名帐号需要找回,可请按照以下文字指示准备相应材料,并发回至feedback@douyin.com邮箱。

请将邮件主题命名为【实名找回+手机号】

需要准备的材料如下

1.本人身份证号+姓名

2.本人手持身份证和写有“仅用于抖音身份验证”纸张的照片,要求本人、身份证和纸张在同一照片中,且字迹清晰可辨;

3.APP内提示身份信息被其他账号绑定的截图。

抖音在收到您的申请后,并在5个工作日内回复您的帐号处理结果。

人工实名认证审核需要多久?

预计1-3个工作日。

上传的照片很清晰但被驳回,提示为模糊怎么办?

重新拍摄,身份证在照片的中上部展示,不可挡脸,拍摄完成后再次提交审核。

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